Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/06/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment le site karmaleon.fr collecte et traite les données personnelles dans le cadre de ses activités, notamment la vente en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement

  • KARMALEON – Isabelle FOURRES-GUERIN
  • Autoentreprise
  • Adresse : Centre de l’Être KARMALEON – Chemin du Moulin – 9 résidence Val Fleuri
    31450 AYGUESVIVES
  • Email : contact@karmaleon.fr
  • SIRET :


 Données collectées
a) Données client (commande)

Lors d’un achat :

  • Nom, prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détails de commande

b) Données de paiement

Les paiements sont sécurisés et gérés par des prestataires tiers.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire complète.

Données pouvant être traitées :

  • Identifiant de transaction
  • Statut du paiement

c) Données de compte client

  • Identifiants de connexion
  • Historique de commandes

d) Données de navigation

  • Adresse IP
  • Pages consultées
  • Cookies

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gestion des commandes

  • Traitement et livraison des commandes
  • Facturation
  • Service après-vente

Gestion des comptes clients

  • Création et gestion de compte
  • Authentification

Paiement sécurisé

  • Traitement des paiements
  • Lutte contre la fraude

Communication

  • Confirmation de commande
  • Support client

Amélioration du site

  • Statistiques et analyse
  • Optimisation de l’expérience utilisateur

Base légale

  • Exécution du contrat : commande et livraison
  • Obligation légale : facturation, comptabilité
  • Consentement : cookies
  • Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude

Durée de conservation

  • Données clients : 5 à 10 ans (obligations comptables)
  • Compte client : jusqu’à suppression ou 2 ans d’inactivité
  • Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement si nécessaire à :

  • Prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal)
  • Transporteurs (livraison)

Aucune donnée n’est vendue.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité :

  • HTTPS (connexion sécurisée)
  • Protection des paiements
  • Accès restreint aux données

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accès
  • Rectification
  • Effacement

Contact : contact@karmaleon.fr

Vous pouvez également saisir la CNIL : https://www.cnil.fr

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Fonctionnement du panier
  • Analyse d’audience

Paiement sécurisé

  • Les paiements sont traités via des prestataires certifiés (PCI-DSS).
  • Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

Lutte contre la fraude

Nous pouvons analyser certaines données pour prévenir les fraudes (adresse IP, comportement d’achat, etc.).

Données des mineurs

Les ventes sont destinées à des personnes majeures.
Aucune collecte volontaire de données de mineurs.

Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.

Contact

E-mail : contact@karmaleon.fr
Adresse : Centre de l’Être KARMALEON – Chemin du Moulin – 9 résidence Val Fleuri
31450 AYGUESVIVES